Politique de confidentialité

Qui nous sommes

HMF Solutions (9516-6807 Québec inc.) offre des logiciels d’affaires (HMF Booking, HMF POS) et des services connexes, depuis Saint-Léonard (Montréal), au Québec, Canada. Vous pouvez nous joindre à info@solutionshmf.com ou au 514-235-6002.

Renseignements que nous recueillons

Lorsque vous soumettez notre formulaire de contact ou de demande de démo, nous recueillons les renseignements que vous fournissez : nom, nom de l’entreprise, courriel, numéro de téléphone, type d’entreprise, produit ou service d’intérêt, système actuel ou problème, délai souhaité et message.

Lorsque vous naviguez sur le site, nous pouvons recueillir des données techniques et d’utilisation standard au moyen d’outils d’analyse (voir « Témoins et analyse » ci-dessous).

Utilisation de vos renseignements

• Répondre à votre demande et assurer le suivi.
• Préparer une démonstration, une soumission ou une discussion de projet.
• Améliorer notre site et nos communications.

Consentement

Nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels avec votre consentement, que vous donnez en soumettant le formulaire. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en communiquant avec notre responsable de la protection des renseignements personnels.

Témoins et analyse

Nous utilisons Google Analytics pour comprendre l’utilisation du site. Les témoins d’analyse ne sont déposés qu’après votre acceptation au moyen de notre bannière de consentement. Vous pouvez refuser ou modifier votre choix en tout temps.

Partage de vos renseignements

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous les partageons uniquement avec des fournisseurs qui nous aident à fonctionner (par exemple, notre fournisseur de courriel et d’hébergement et notre fournisseur d’analyse), et seulement au besoin. Certains fournisseurs peuvent traiter des données à l’extérieur du Québec ou du Canada; nous prenons des mesures raisonnables pour assurer une protection adéquate.

Comment nous protégeons vos renseignements

Les renseignements que vous nous transmettez circulent sur une connexion chiffrée (HTTPS). Les soumissions du formulaire sont livrées à notre boîte courriel d’affaires et ne sont accessibles qu’aux personnes qui traitent votre demande. Le site est hébergé chez un fournisseur d’hébergement établi et nos logiciels sont tenus à jour. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisée, mais nous prenons des mesures raisonnables, proportionnelles à la sensibilité des renseignements que nous détenons.

Durée de conservation

Nous conservons les soumissions du formulaire pendant un maximum de 24 mois après notre dernier contact avec vous, à moins que vous nous demandiez de les supprimer plus tôt. Votre préférence de consentement aux témoins est conservée dans votre navigateur pendant 12 mois. Les données d’analyse sont conservées selon la période de conservation configurée dans Google Analytics.

Vos droits

• Accéder à vos renseignements et en obtenir une copie.
• Faire corriger des renseignements inexacts.
• Demander la suppression de vos renseignements.
• Retirer votre consentement en tout temps.
• Déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Notre responsable est Aly Farhat. Pour toute demande ou question relative à la vie privée, écrivez à support@solutionshmf.com.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez communiquer avec la Commission d’accès à l’information du Québec.

Modifications

Nous pouvons mettre cette politique à jour de temps à autre. La date d’entrée en vigueur ci-dessus indique la version la plus récente.